FALE COM O PREFEITO - Sistema de Atendimento ao Cidadão 156 PDF Imprimir E-mail
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Escrito por Administrator   
Qua, 08 de Fevereiro de 2012 00:00

 

Sistema voltado às Prefeituras, ideal para o gerenciamento e real controle dos atendimentos executados pelos diversos setores ao cidadão. Transparência e seriedade na Administração Pública.

 

 

 

Conheça as vantagens:

Tecnologia de Ponta  
O Sistema Fale com o Prefeito está baseado na linguagem de programação PHP, além das linguagens JavaScript e CSS3 para oferecer mais funcionalidades aos usuários. Trabalha com os bancos de dados Postgree e MySQL (os mais utilizados em todo o mundo). Todas essas tecnologias são ferramentas web free, sem qualquer custo com licenças de uso.


Intuitivo  
O sistema é de fácil utilização, o que reduz a necessidade de conhecimentos avançados na área de informática. Isso não significa que é um sistema simples, mas sim planejado, onde as principais rotinas de trabalho ficam a cargo do sistema e não do usuário, permitindo desta forma ao usuário uma fácil integração nos processos.
É importante salientar que o sistema é web, ou seja, é necessária apenas sua instalação no servidor. Usuários acessam através de navegadores de Internet. Comparado a outros produtos do mercado é extremamente rápido e fácil na sua implementação;


Integrado  
Todos os dados são integrados, oferecendo ao utilizador a excelente possibilidade de agrupamento de informações, sem que haja dispersão das tarefas de exploração do Sistema, permitindo assim maior rapidez na obtenção dos dados para a tomada de decisões;


Inovador  
Sistema único no mercado, sendo a primeira ferramenta Administrativa/Política capaz de aproximar a Administração Pública dos Cidadãos e auxiliar na tomada de decisões através de dados fornecidos pela própria população a fim de sanar os problemas e trabalhar em sua prevenção e seu combate;  


Seguro
O sistema é preparado para realizar backups diários, uma vez programado o sistema realizará automaticamente backups de segurança a fim de proteger os dados coletados durante o dia.
Além disso o acesso ao sistema é controlado através da criação de usuários protegidos por senha tanto para administradores como para os cidadãos, usuários estes com permissões de uso para um melhor controle de acesso às informações;


Redução de custos
O sistema Fale com o Prefeito é instalado apenas em um servidor, dispensando a instalação nas máquinas de usuários e de administradores do sistema, sendo acessado através de navegadores de Internet, além de eliminar custos com hardware e softwares para complementar seu funcionamento.

Sistema WEB
Com o Sistema Fale com o Prefeito são muitas as possibilidades de acesso tanto para a Prefeitura, como para os cidadãos. Uma vez instalado nos servidores o sistema é capaz de ser acessado de qualquer ponto do mundo, desde que haja uma conexão com a internet.

 

 

 

 

Suporte do Sistema WEB (as funcionalidades descritas abaixo podem ser habilitadas ou não, de acordo com as necessidades de cada Prefeitura)
Com o SAC 156 são muitas as possibilidades de acesso para o cidadão:

Unidades itinerantes
Unidades que percorreram a cidade, a cada dia em um bairro diferente, coletando informações para cadastro dos cidadãos e cadastro de ocorrências;

Unidades fixas de atendimento
Unidades anexas às repartições públicas com atendentes preparados para servir o cidadão;

Totens de auto-atendimento
Totens espalhados pela cidade com interface intuitiva para cadastro de ocorrências por parte dos cidadãos;

Atendimentos em domicílio
Visitas agendadas pelo cidadão, onde o atendente apenas precisará de um notebook e um modem de internet 3G, ou pode utilizar o próprio hardware do cidadão;

Consulta via Smartphone
Interface desenvolvida exclusivamente para a conexão via smartphone, para consulta de andamento de ocorrências.

Auto Atendimento
O Cidadão que preferir estar no conforto de sua casa ou local de trabalho pode acessar o sistema via internet e cadastrar-se para incluir ocorrências;

Manutenção Centralizada
A manutenção é feita apenas no servidor, onde os aplicativos estão instalados;

Flexibilidade e Mobilidade
Com a popularização da internet os sistemas web são os mais indicados para interação com público, uma vez que a ferramenta possui grande flexibilidade e está preparada para suportar um grande tráfego de informações sem perda de qualidade e velocidade de serviços;

Livre de horários de expediente:
O sistema estará disponível pelo site das Prefeituras 24 horas por dia e 7 dias por semana, livre de limitações devido a horários de atendimento;

Informações em tempo real
As informações inseridas são imediatamente cadastradas em banco de dados e ficam disponíveis automaticamente em tempo real para os administradores do sistema, tornando assim muito mais rápido o processo de resposta ao cidadão;

Multiusuário e Multiplataforma
O sistema interliga usuários em tempo real, disponibilizando tráfego instantâneo de informações, pode ser acessado de qualquer Sistema Operacional (Windows, Linux, Mac..) sem restrições quanto a compatibilidade.

 

 

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